Como a Atlean.AI ajudou uma empresa a crescer 40% sem contratar ninguém

Cliente:

Empresa de serviços e consultoria sediada em Guimarães, com 15 colaboradores, a executar um plano de expansão ambicioso para 2024 — sem orçamento para novas contratações.

O Desafio

A consultora tinha três objectivos claros para 2024: aumentar o número de projectos, expandir a carteira de clientes em 30% e manter os níveis de qualidade e resposta com os mesmos recursos. O problema era que as equipas já estavam no limite da capacidade e a direcção temia comprometer a qualidade sem reforço humano.

Após uma auditoria interna, identificou-se que a maioria do tempo estava a ser consumido por tarefas manuais sem valor acrescentado:

• Copiar e colar dados entre documentos e plataformas
• Actualizar o CRM manualmente com e-mails e chamadas
• Enviar propostas e relatórios por e-mail de forma manual
• Gerar relatórios mensais de desempenho sem automação
• Reuniões mal organizadas e follow-ups sistematicamente esquecidos

A Solução

A Atlean.AI analisou os fluxos de trabalho da consultora, identificou os pontos críticos e implementou um conjunto de automações integradas com as ferramentas já existentes:

1. Automação de propostas e relatórios

   Geração automática de documentos a partir de templates no Google Docs, com dados vindos directamente do CRM.
2. Conexão entre o CRM e o e-mail

   Registo automático de todas as comunicações com clientes, sem necessidade de intervenção manual da equipa.
3. Follow-ups automáticos

   Após cada reunião ou proposta enviada, e-mails personalizados são disparados automaticamente com prazos definidos.
4. Dashboards de desempenho em tempo real

   Toda a equipa passou a ter acesso a dados de performance actualizados sem depender de relatórios manuais.
5. Automação de tarefas com Make.com e Google Calendar

   Tarefas e agendamentos gerados automaticamente com base em acções no CRM, eliminando trabalho de coordenação manual.

Os Resultados

Em 6 meses, a consultora cresceu 40% em capacidade operacional sem contratar uma única pessoa:

Novos clientes em 6 meses: +20  ·  Crescimento da operação: 40% com a mesma equipa

Conclusão